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Je suis très mécontent de la méthode employée pour prélèvement sur mon compte.En effet j'avais demandé un essai et depuis trois mois vous me prélevez. Sachez que je ne me suis pas servi de vos produits que je vais vous renvoyer en espérant un remboursement. Cordialement
Christian M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour cette confusion. Lors de votre premier achat sur notre site, vous aviez bénéficié de nos offres d'Abonnement. Vous pouvez également faire une commande unique sans réduction si vous le souhaitez, les options sont disponibles à la fin du questionnaire. L'Abonnement Couleur est très flexible et peut être modifié, résilié ou activé à tout moment depuis votre compte. Nos équipes ont répondu à votre email, mais si vous avez des questions, n'hésitez pas.
Dicono di avere consegnato ma non l'hanno fatto, ero a casa ma non mi hanno avvisato
Antonio - Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi, siamo spiacenti per tale situazione. Esaminando il suo account, abbiamo notato che ha già informato il nostro team. Se ha bisogno di maggiori informazioni o assistenza, siamo a sua disposizione!
J’ai suivi les conseils de ColorSmith et fait un test dans le creux du coude. Le lendemain, j’avais une plaque rouge qui me demangeait. À J+2 , la plaque est toujours en train d’évoluer. Attention aux peaux sensibles
Yann M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez eu une réaction à notre produit. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
Pas satisfait de la couleur. Ce n’est pas une coloration sur mesure en ce qui me concerne.
Olivier S. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas totalement répondu à vos attentes. Notre garantie de satisfaction est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. À très vite !
Mi primer pedido llegó después de 2 semanas. Envié un correo electrónico a colorsmith 6 veces y nunca obtuve respuesta. Tambien, el producto es demasiado caro. Además, quiero cancelar mis pedidos futuros y es imposible hacerlo... me sigue dando vueltas. Ya no confío en ti. Por favor, confirme que mis pedidos futuros estén cancelados.
Hola, Thomas: Sentimos que tu pedido no haya llegado. Revisa tus emails, te acabamos de escribir.
Je ne suis pas très satisfait de ma couleur qui vire un peu au roux. Alors que je voulais uen coloration plus naturelle poivré et sel .
mohamed S. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Nous espérons trouver une solution afin que vous obteniez les meilleurs résultats possibles. N'hésitez pas à nous contacter, nos coloristes seront ravis de vous aider.
La teinte me semble bien. Cependant, la coloration n'a pas éliminé les cheveux blancs. J'ai pourtant parfaitement suivi les instructions. Aussi, avec la teinture restante, le lendemain, j'ai renouvelé l'expérience une seconde fois. Un léger mieux, mais les cheveux blancs ne disparaissent pas. Le produit ne semble pas être adapté à mes cheveux. Il ne teint pas bien.
Franck B. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie de satisfaction est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. À très vite !
alexandre L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie de satisfaction est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. À très vite !
Bonjour, Si je suis très satisfait de la couleur, je suis très insatisfait de la faible persistance. La couleur disparaît en 10 jours ce qui entre le coût additionné des frais de livraison (très élevés en comparaison du prix produit) est totalement prohibitif. Je suis donc un fine déçu. Bien dommage S. Gallard
Stéphane G. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous soyez déçu par votre coloration. Nous souhaitons trouver une solution et vous aider à conserver une belle couleur dans le temps. Nous vous avons contacté par email afin de vous aider. À très vite !
Die Farbe war nach dem Färben eher orange. Ich hätte gerne eher ein kühles blond.
Andreas Z.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
